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Política de Frete
Super Baby Brasil
Última atualização: 17 de dezembro de 2025
A presente Política de Frete integra os Termos de Serviço da Super Baby Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº 49.619.484/0001-40, com sede na Avenida Getúlio Vargas, nº 1555, Centro, Conselheiro Pena – MG, CEP 35.240-000.
Este documento estabelece, de forma clara, objetiva e transparente, as condições, prazos, modalidades e responsabilidades relacionadas à entrega dos produtos comercializados pela Super Baby Brasil, em conformidade com as diretrizes do Google Merchant Center e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Processamento e separação dos pedidos
1.1. Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou operadora do meio de pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio no prazo de 2 (dois) a 5 (cinco) dias corridos.
1.2. Durante esse período, o pedido passa pelas etapas de separação, embalagem, conferência e emissão da nota fiscal.
1.3. O cliente será informado sobre a confirmação do pedido e sobre a expedição por meio dos canais de comunicação cadastrados.
2. Modalidades e prazos de entrega
2.1. As modalidades de entrega disponíveis são apresentadas ao cliente no momento da finalização da compra.
2.2. O prazo estimado de entrega é calculado com base no endereço de destino, na modalidade de frete selecionada e no histórico das transportadoras parceiras.
2.3. Após a expedição, o prazo médio de trânsito é de 2 (dois) a 6 (seis) dias corridos, podendo variar conforme a localidade e fatores externos.
2.4. Os prazos informados são estimativas e não configuram garantia de prazo fatal.
3. Rastreamento do pedido
3.1. Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento do pedido para acompanhamento da entrega.
3.2. As atualizações do rastreamento são de responsabilidade da transportadora responsável.
3.3. Eventuais atrasos ou ausência temporária de atualização no rastreamento podem ocorrer conforme os procedimentos logísticos da transportadora.
4. Entregas parciais
4.1. Pedidos que contenham itens provenientes de centros de distribuição ou fornecedores distintos poderão ser enviados em remessas separadas, sem custo adicional ao cliente.
4.2. O cliente será informado sobre cada remessa enviada.
5. Responsabilidade pelo endereço de entrega
5.1. O correto preenchimento dos dados de entrega é de responsabilidade exclusiva do cliente.
5.2. Informações incorretas, incompletas ou inconsistentes podem ocasionar atrasos, devolução do pedido ou impossibilidade de entrega.
5.3. Caso seja identificado erro no endereço informado, o cliente deverá entrar em contato com a Super Baby Brasil antes da expedição do pedido.
6. Custos de frete
6.1. O valor do frete, quando aplicável, é calculado automaticamente no momento da compra, considerando o peso, as dimensões do produto e o endereço de entrega.
6.2. Promoções de frete grátis ou condições especiais serão informadas de forma clara no momento da compra, quando vigentes.
7. Tentativas de entrega
7.1. As transportadoras realizam, em regra, até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
7.2. É necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos no local para receber o pedido.
7.3. Caso todas as tentativas sejam frustradas por ausência, endereço incorreto ou recusa, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.
7.4. Nessas hipóteses, o reenvio ou o cancelamento do pedido será analisado conforme as políticas vigentes.
8. Imprevistos e atrasos
8.1. Situações alheias ao controle da Super Baby Brasil, como greves, condições climáticas adversas, retenções fiscais, acidentes, restrições logísticas ou períodos de alta demanda, podem impactar os prazos de entrega.
8.2. Nessas situações, a Super Baby Brasil prestará suporte ao cliente, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
9. Canais de atendimento
E-mail: sac@superbabybrasil.com.br
WhatsApp: (11) 91753-2526
Endereço: Avenida Getúlio Vargas, nº 1555, Centro, Conselheiro Pena – MG, CEP 35.240-000
Atendimento: segunda a sábado, das 10h às 19h (horário de Brasília).